МУ "КЦСОН" регулярно проводит мониторинг изучения мнения населения о качестве предоставления муниципальных услуг (анкетирование).
Мониторинг проводится в несколько этапов:
- организация мониторинга и подготовка к его проведению;
- выявление нормативных и фактических значений параметров качества исследуемых муниципальных услуг;
- анализ и оценка выявленных нормативных и фактических значений параметров качества исследуемых муниципальных услуг;
- подготовка рекомендаций по оптимизации процесса предоставления и повышению качества муниципальных услуг;
- разработка планов и мероприятий направленных на устранение несоответствий, выявленных при проведении мониторинга.